الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط خدمات السبا والأظافر المنزلية التي تقدمها سبالِست في الرياض، سواء تم الحجز عبر هذا الموقع أو بالهاتف أو عبر واتساب. بإتمامك الحجز فإنك توافقين عليها.

إذا كان أي بند غير واضح، تواصلي معنا على 0540333773 قبل الحجز. نفضّل الإجابة على سؤالك الآن على أن تكتشفي الأمر عند الباب.

يجب حجز الموعد قبل ساعتين على الأقل من وقت البدء المطلوب. أخصائياتنا يأتين إليك، وهذه المهلة هي ما يتيح وصول الأخصائية إلى بابك مستعدة وفي الوقت المحدد.

الأوقات المعروضة عند الحجز هي التوافر الفعلي، مأخوذة من جداول الأخصائيات مباشرة وتشمل وقت التنقل بين المواعيد. أي وقت معروض عليك هو وقت متاح فعلاً.

• يجب تزويدنا برقم جوال يمكن الوصول إليك عليه. نتواصل معك قبل الوصول.
• يجب أن يتضمن عنوانك تحديداً على الخريطة. العنوان المكتوب وحده لا يكفي لإرسال الأخصائية بشكل موثوق في الرياض.
• الأسعار المعروضة تشمل الخدمة فقط. أي عرض أو خصم يُطبّق يظهر لك قبل التأكيد.

يمكنك تعديل الموعد مجاناً حتى ساعة واحدة قبل وقت البدء، وذلك حسب التوافر في الوقت الجديد.

خلال الساعة الأخيرة قد لا نتمكن من تعديل الموعد، لأن الأخصائية غالباً تكون في طريقها إليك.

يمكنك الإلغاء مجاناً حتى ساعة واحدة قبل وقت بدء الموعد.

الإلغاء خلال الساعة الأخيرة، والمواعيد التي لا يوجد فيها أحد في العنوان عند وصول الأخصائية، قد تُحتسب بالكامل. هذا يغطي وقت الأخصائية وتنقلها، وهو ما لا يمكن تعويضه في تلك المرحلة.

• للإلغاء أو التعديل، اتصلي بنا أو راسلينا على 0540333773.
• إذا ألغينا نحن الموعد لأي سبب، لا يُحتسب عليك أي مبلغ ونعرض عليك أقرب بديل متاح.
• الموعد الملغى لا يمنح ختماً في بطاقة الولاء. وإذا كان الموعد مدفوعاً من جلسات باقة، تُعاد تلك الجلسة إلى باقتك.

لكل عميلة بطاقة أختام. اجمعي ٧ مواعيد واحصلي على خدمة واحدة مجاناً في موعدك التالي.

البطاقة تحسب المواعيد وليس الخدمات. الموعد الذي يتضمن ثلاث خدمات يمنح ختماً واحداً، تماماً كالموعد الذي يتضمن خدمة واحدة. هذا مقصود: البطاقة شكر على عودتك إلينا، وليست خصماً على الكمية.

• إنشاء حساب على هذا الموقع يبدأ بطاقتك بختمين مجاناً.
• يُضاف الختم عند اكتمال موعدك. المواعيد الملغاة وحالات عدم الحضور لا تمنح ختماً.
• البطاقة المكتملة تغطي خدمة واحدة، وتُطبّق على الخدمة الأعلى سعراً في ذلك الموعد، لتحصلي على أقصى استفادة دون الحاجة إلى طلب ذلك.
• الخدمة المجانية نفسها لا تمنح ختماً، وإلا لأعادت البطاقة تعبئة نفسها جزئياً في كل مرة.
• أي أختام زائدة عن الـ٧ المستخدمة تُرحّل إلى بطاقتك التالية. لا شيء يضيع.
• الأختام ليس لها قيمة نقدية، ولا يمكن نقلها بين العميلات، ولا استبدالها بمبلغ مالي أو خصم على حجز آخر.

يتم الدفع في الموعد، بالبطاقة عبر جهاز نقاط البيع أو بأي وسيلة أخرى نتفق عليها معك مسبقاً. تُطبّق جلسات الباقات ومكافآت الولاء تلقائياً قبل احتساب المبلغ.

تحضر الأخصائية كل ما تحتاجه الخدمة. نرجو توفير مكان نظيف وخاص مع إمكانية الوصول إلى الماء، وإبقاء الحيوانات الأليفة في غرفة منفصلة أثناء الموعد.

يرجى إخبارنا مسبقاً بأي حالة صحية أو حساسية أو إصابة أو حمل أو عملية جراحية حديثة. بعض الجلسات غير مناسبة في هذه الحالات، وقد تعتذر الأخصائية عن تقديم الخدمة لأسباب تتعلق بالسلامة. هذا لحمايتك، ولا يُحتسب الموعد إذا تعذّر تنفيذه بأمان.

نجمع اسمك ورقم جوالك وعنوانك وموقعك على الخريطة لأنها ضرورية لتقديم خدمة منزلية. أما الجنس وتاريخ الميلاد فهما اختياريان، ويمكنك تركهما فارغين أو حذفهما في أي وقت من صفحة حسابك.

لا نبيع معلوماتك. نشاركها فقط مع الأخصائية المكلّفة بموعدك، وبالقدر الذي تحتاجه للوصول إليك وتقديم الخدمة بأمان.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. النسخة المعروضة في هذه الصفحة وقت حجزك هي النسخة التي تنطبق على ذلك الحجز. التاريخ في الأعلى يوضح آخر تعديل.